1. TARAFLAR
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, shop.maqves.com alan adlı internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlerin satın alınmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Satıcıya ait güncel unvan, adres, iletişim bilgileri, vergi bilgileri ve diğer tanıtıcı bilgiler internet sitesinde yer alan ilgili bölümlerde açık şekilde belirtilmektedir.
ALICI, sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu form kapsamında belirtilen tüm hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.
2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- türü,
- modeli,
- rengi,
- adedi,
- temel nitelikleri,
- satış bedeli,
- ödeme yöntemi,
- teslimat bilgileri,
- varsa kargo ücreti,
sipariş özet ekranında belirtildiği şekildedir.
İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri temsil amaçlı olup; ekran farklılıkları, ışık koşulları ve teknik nedenlerle ton farklılıkları oluşabilir.
Kampanyalı ürünler, sınırlı stoklu ürünler ve indirimli ürünler stoklarla sınırlıdır.
3. ÖDEME VE TESLİMAT
Sipariş bedeli, ALICI tarafından tercih edilen ödeme yöntemi aracılığıyla tahsil edilir.
Ürünler, stok durumu ve operasyonel yoğunluğa bağlı olarak makul süre içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süreleri;
- resmi tatiller,
- yoğun kampanya dönemleri,
- mücbir sebepler,
- lojistik problemler,
- hava koşulları,
- taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikmeler
nedeniyle uzayabilir.
ALICI’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesinden kaynaklanan teslimat problemlerinden SATICI sorumlu değildir.
4. CAYMA HAKKI
ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkına ilişkin bildirimler, internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletilmelidir.
5. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri,
- Kullanılmış veya deformasyona uğramış ürünler,
- Etiketi çıkarılmış ürünler,
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Özel üretim veya özel baskılı ürünler,
- Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler.
Özellikle boxer, slip, atlet, çorap ve benzeri kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerde hijyen kurallarına aykırı durumların tespiti halinde iade kabul edilmeyebilir.
6. İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürünlerin;
- kullanılmamış,
- zarar görmemiş,
- yıkanmamış,
- hijyen koşullarına uygun,
- yeniden satışa elverişli
olması gerekmektedir.
İade incelemesi sonucunda iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilen ürünler bakımından ücret iadesi yapılmayabilir.
İade süreçleri, ilgili mevzuatta belirtilen süreler dahilinde sonuçlandırılır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat işlemleri, ödeme süreçleri, müşteri hizmetleri faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgilendirme internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sunulmaktadır.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu ön bilgilendirme formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm hususlarda sipariş öncesinde açık, anlaşılır ve elektronik ortamda bilgilendirildiğini; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat süreci, cayma hakkı ve iade şartları konusunda bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.