1. VERİ SORUMLUSU
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, shop.maqves.com alan adlı internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren MAQVES (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu sıfatıyla MAQVES; internet sitesi kullanıcıları, müşteriler, üyeler, potansiyel müşteriler, bayi başvurusu yapan kişiler, tedarikçiler ve internet sitesi ziyaretçilerine ait kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.
İşbu metin ile kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve ilgili kişilerin hakları konusunda bilgilendirme yapılmaktadır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlem ve faaliyetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik bilgileri:
- ad,
- soyad,
- firma unvanı,
- vergi bilgileri,
- bayi bilgileri.
Contact bilgileri:
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- teslimat adresi,
- fatura adresi.
Customer işlem bilgileri:
- sipariş bilgileri,
- sepet bilgileri,
- ödeme işlem kayıtları,
- iade talepleri,
- müşteri destek kayıtları,
- kampanya katılım bilgileri.
İşlem güvenliği bilgileri:
- IP adresi,
- cihaz bilgileri,
- tarayıcı bilgileri,
- oturum kayıtları,
- trafik verileri,
- çerez kayıtları.
Pazarlama verileri:
- alışveriş tercihleri,
- kampanya kullanım bilgileri,
- reklam etkileşimleri,
- remarketing verileri,
- kullanıcı davranış verileri.
Hukuki işlem bilgileri:
- talep ve şikayet kayıtları,
- resmi başvuru kayıtları,
- uyuşmazlık süreçlerine ilişkin bilgiler.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Üyelik ve kullanıcı hesap süreçlerinin yürütülmesi,
- Ordersin alınması ve yönetilmesi,
- Checkout işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürünlerin teslim edilmesi,
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Customer destek hizmetlerinin sunulması,
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,
- Sahtecilik ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi,
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
- Kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- İstatistiksel analizlerin yapılması,
- Bayi/wholesale başvurularının değerlendirilmesi,
- Marka güvenliğinin sağlanması,
- Resmi kurum taleplerinin karşılanması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel veriler;
- internet sitesi üyelik formları,
- sipariş ekranları,
- bayi başvuru formları,
- iletişim formları,
- çerez teknolojileri,
- müşteri hizmetleri görüşmeleri,
- e-posta iletişimleri,
- sosyal medya iletişimleri,
- ödeme sistemleri,
- kargo süreçleri,
- reklam ve analiz araçları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaati,
- Açık rıza alınmasını gerektiren durumlarda ilgili kişinin açık rızası.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:
- Checkout kuruluşları,
- Bankalar,
- Elektronik ödeme altyapı sağlayıcıları,
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Muhasebe ve finans danışmanları,
- Hukuk danışmanları,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
- Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları,
- Reklam ve analiz platformları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Kanunen yetkili merciler.
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler veya operasyonel gereklilikler kapsamında yurt dışında bulunan servis sağlayıcı altyapılarında işlenebilir veya saklanabilir.
7. ÇEREZLER VE DİJİTAL TAKİP TEKNOLOJİLERİ
İnternet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması, performans ölçümü, reklam faaliyetleri ve analiz süreçleri amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.
Kullanılan çerezler;
- zorunlu çerezler,
- performans çerezleri,
- analiz çerezleri,
- reklam ve pazarlama çerezleri
olabilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgilendirme internet sitesinde yer alan Çerez Politikası kapsamında sunulmaktadır.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
9. BAŞVURU USULÜ
KVKK kapsamındaki talepler, ilgili mevzuata uygun şekilde internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla Veri Sorumlusu’na iletilebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.
Veri Sorumlusu, başvuru sahibinin kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar.
10. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER
MAQVES, işbu Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.